Cifra de la Semana: 151 billones de dólares vía E-Commerce

El comercio electrónico (E-Commerce) se ha convertido en un aliado fundamental para el crecimiento de las ventas y el mercadeo en el sector minorista según un informe de la empresa Affirm de los Estados Unidos.

Según esa fuente durante los días festivos en EE.UU. un 55 por ciento de las ventas en ese segmento de la economía se llevó a cabo de manera digital y; de ese total, fue mediante dispositivos móviles como computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes.

“El comercio móvil es crítico simplemente porque ahora impulsa el éxito”, destacó Affirm en un informe que analiza las tendencias de mercado en este campo.

De acuerdo con Asier Bollar, Director de Mercadotecnia de Aspect Software en Latinoamérica, las transacciones mediante el uso de internet y con clientes móviles modificará significativamente la gestión de negocios, las formas de realizar el mercadeo de productos y servicios y también las maneras como se responde a los requerimientos de los clientes.

“Las tendencias hacia el E-Commerce avanzarán de manera inexorable a pasos agigantados, ya no hay marcha atrás en este fenómeno, por eso, las empresas deben ir un paso adelante en la forma como se relacionan con sus compradores actuales y potenciales”, precisó el ejecutivo de Aspect Software.

Para Affirm el E-Commerce en los próximos años estará definido por cuatro tendencias: “Todos a moverse”, “El uso de teléfonos inteligentes sigue creciendo”, “Los usuarios móviles gastan más” y “Los clientes eligen”.

E-Commerce = Cifras millonarias

“En el 2017, se espera que la porción de los ingresos de comercio electrónico de los móviles en los Estados Unidos aumente hasta ser igual a las computadoras de escritorio, un hito impresionante para una tecnología mucho más nueva. En otras palabras, las ventas de comercio móvil deberían llegar a 151 mil millones de dólares. En comparación, los ingresos netos de Amazon.com en el 2015 fueron de $ 107 mil millones”, se expresa en la página número 3 de este reporte.

Para el ejecutivo de Aspect Software esos números representan oportunidades de negocio “extraordinarias”, pero requieren de un soporte tecnológico adecuado porque el cliente móvil es, en su mayoría, perteneciente al segmento etario de los “millennials”.

“Estamos frente a nuevo tipo de mercado con particularidades muy bien definidas; por ejemplo, las compañías necesitan llevar a cabo esfuerzos más fuertes por fidelizar a los clientes que están más dispuestos a abandonar una compra insatisfecha o un servicio deficiente”, declaró Bollar.

O. Garcia

En el 2007 me surge la idea de empezar a informar sobre noticias de tecnología desde nuestro país para el mundo y es así como surge TecnologiaRD. Al momento somos uno de los blogs de mayor permanencia en República Dominicana al estar 10 años de manera constante en la red mundial.

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